Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist North Society?
North Society verleiht Alltagskleidung moderne Eleganz mit sorgfältig kuratierten Kollektionen, die Komfort, Selbstbewusstsein und zeitloses Design verbinden. Wir glauben, dass Mode Ihre Individualität stärken sollte – mit Sorgfalt gefertigt, von müheloser Raffinesse inspiriert und dafür gemacht, dass Sie sich jeden Tag rundum wohlfühlen.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für jede Bestellung. Keine Mindestbestellwerte, kein Kleingedrucktes – einfach unkomplizierte, stressfreie Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 3–7 Werktagen von Montag bis Samstag geliefert. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails, sodass Sie den Versand jederzeit verfolgen können.
Versenden Sie international?
Derzeit versenden wir nur innerhalb des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten, Kanadas, Australiens, Deutschlands, Italiens und Frankreichs. Unser Fokus liegt darauf, unseren Kundinnen und Kunden vor Ort das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Falls wir in Zukunft in weitere Regionen expandieren, teilen wir die Neuigkeiten zuerst mit unserer Community.
Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?
Ihre Meinung geändert? Kein Problem. Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an Support@north-society.com, und wir führen Sie durch den unkomplizierten Rückgabeprozess.
Wie lange dauern Erstattungen?
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, werden Erstattungen innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es etwas länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Akzeptieren Sie Umtausche?
Ja. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, schreiben Sie uns einfach an Support@north-society.com und wir helfen Ihnen, die perfekte Passform zu finden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro, PayPal, Shop Pay und Visa. Alle Transaktionen werden zu Ihrem Schutz sicher verschlüsselt.
Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher?
Ja, absolut. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit hat für uns höchste Priorität. North Society speichert niemals vertrauliche Zahlungsinformationen, und alle Zahlungsvorgänge werden durch eine sichere SSL-Verschlüsselung verarbeitet.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Bitte überprüfen Sie zunächst den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 9 Werktagen eingetroffen ist, schreiben Sie uns an Support@north-society.com und wir kümmern uns sofort darum.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise Änderungen vornehmen oder sie stornieren. Kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich nach Aufgabe Ihrer Bestellung, und wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Senden Sie uns einfach eine Nachricht an Support@north-society.com und unser freundliches Support-Team meldet sich so schnell wie möglich bei Ihnen.