Domande frequenti (FAQ)
Che cos’è North Society?
North Society porta l’eleganza moderna nell’abbigliamento di tutti i giorni con collezioni accuratamente selezionate che combinano comfort, sicurezza e design senza tempo. Crediamo che la moda debba valorizzare la tua individualità: creata con cura, ispirata a una raffinatezza naturale e pensata per aiutarti a sentirti al meglio ogni giorno.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita su ogni ordine. Nessun minimo d’ordine, nessun dettaglio nascosto: solo una consegna semplice e senza stress direttamente a casa tua.
Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi e consegnati entro 3–7 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli per il monitoraggio non appena il tuo ordine sarà in viaggio, così potrai seguirlo in ogni fase.
Effettuate spedizioni internazionali?
Al momento effettuiamo spedizioni solo nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Canada, Australia, Germania, Italia e Francia. Ci concentriamo sul fornire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti locali. Se in futuro ci espanderemo in altre regioni, condivideremo prima la novità con la nostra community.
Qual è la vostra politica sui resi?
Hai cambiato idea? Nessun problema. Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire i tuoi articoli. Inviaci un’e-mail a Support@north-society.com e ti guideremo nella semplice procedura di reso.
Quanto tempo richiedono i rimborsi?
Una volta approvato il reso, i rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi. A seconda della banca o del gestore dei pagamenti, l’accredito sul conto potrebbe richiedere un po’ più di tempo.
Accettate i cambi?
Sì, lo facciamo. Se desideri cambiare un articolo con un’altra taglia o modello, inviaci semplicemente un’email a Support@north-society.com e ti aiuteremo a trovare la vestibilità perfetta.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro, PayPal, Shop Pay e Visa. Tutte le transazioni sono crittografate in modo sicuro per la tua protezione.
I miei dati personali e le informazioni di pagamento sono al sicuro?
Assolutamente sì. Proteggere la tua privacy e la tua sicurezza è la nostra massima priorità. North Society non conserva mai informazioni sensibili sui pagamenti e tutti i pagamenti vengono elaborati tramite crittografia SSL sicura.
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Controlla prima il link per il tracciamento nell’email di conferma della spedizione. Se il tuo ordine non è arrivato entro 9 giorni lavorativi, scrivici a Support@north-society.com e verificheremo immediatamente.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo riuscire a modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Siamo sempre felici di aiutarti. Inviaci semplicemente un messaggio a Support@north-society.com e il nostro cordiale team di assistenza ti risponderà il prima possibile.